Marketing Digital

El concepto de marketing digital surgió a mediados de los años noventa, con el surgimiento de las primeras tiendas electrónicas (Amazon, Dell, entre otros). En esencia, es el uso de los medios digitales y las redes sociales con el objetivo de mejorar la comunicación y venta de un producto o servicio. El Social Media Marketing, también llamado Marketing en Redes Sociales, hace parte del Marketing digital aunque es un concepto que surgió varios años después, consiste en gestionar las redes sociales para comunicar nuestro producto o servicio, interactuar con nuestro público y crear posicionamiento de marca. Los beneficios que brinda el marketing digital son muchos, pero para obtenerlos debemos realizar un riguroso plan de marketing digital. En discorp te contaremos todas las ventajas que puedes obtener al implementar buenas prácticas de marketing digital: 

Garantizar una presencia fuerte en internet

Google es el mayor buscador online del mundo. Una buena inversión en Marketing Digital puede contribuir para que tu empresa aparezca en los resultados y sea encontrada. No solo cuando alguien busca por una solución que tu empresa ofrece, también cuando alguien busca por el nombre de tu empresa.

Tener una presencia digital hoy en día es fundamental, si el cliente está buscando el nombre de tu empresa en internet y no la encuentra, las probabilidades de no entrar en contacto contigo son gigantes. Claro que la presencia digital va más allá de los mecanismos de búsqueda y redes sociales. Un sitio web con un dominio propio es lo mínimo que tu empresa necesita para una buena presencial digital.

Construir una audiencia calificada

¿Cómo te relacionas hoy con tu audiencia? ¿Sabes quiénes son tus clientes? ¿Los hábitos de consumo que tienen? ¿Sus comportamientos? ¿Sus profesiones?

Otro punto importante de Marketing Digital para empresas es el hecho de poder construir una audiencia que realmente desea consumir tu producto o servicio y relacionarse con ellos hasta fidelizarlos.

Además, puedes organizar los leads en una base de datos para llevar tu interacción más allá, por medio de correos semanales, suscripción a un newsletter o hasta el mismo fans en Facebook. Con el paso del tiempo, esa audiencia se convertirá en un activo fundamental para tu empresa.

Hablar con el público correcto en la hora oportuna

El marketing digital tiene la posibilidad de ir más allá y no solamente de construir el público correcto, también comunicarse en la forma y  en la hora correcta.

Al contrario del marketing offline, donde muchas veces es imposible saber exactamente a cuál audiencia le estás hablando, el Marketing Digital te da la posibilidad de llegar a un nivel de segmentación mucho más preciso de tu público.

Es posible también crear más de un público y segmentar la comunicación para cada tipo de audiencia: clientes fieles, nuevos leads, proveedores, etc. Con las herramientas existentes en el mercado, es fácil supervisar las actividades y los perfiles de usuarios, permitiendo personalizar mucho más tus acciones y campañas de marketing.

Salir por encima de la competencia

Muchas empresas en Latinoamérica aún no invierten en Marketing Digital, por lo que si tu empiezas a invertir hoy, te vas a diferenciar de una buena parte de tus competidores. El Marketing Digital es una buena opción para empresas en crecimiento, ya que les da mayor visibilidad y los conecta con su público objetivo. 

Tu empresa puede diferenciarse de la competencia con la creación de buenos contenidos que ayuden al cliente a identificar y solucionar sus problemas. Imagina que estás buscando una solución y aún no tienes referencias. Siendo así, ¿en cuál empresa vas a confirmar más ?: ¿Una empresa que tiene un buen sitio, una buena fanpage y un blog con contenidos gratuitos y de valor o en una empresa que no tiene nada de eso?

Baja inversión para comenzar

El Marketing Digital no es gratuito, pero las herramientas que existen hoy, con un alto poder de segmentación y las estrategias de optimización de sitio web para mecanismos de búsqueda, invertir en Marketing digital se convirtió en algo mucho más barato que invertir en los medios de comunicación tradicionales.

Con el paso del tiempo, el precio para hacer marketing offline acabó siendo muy alto. Anunciar en la televisión, en la radio, en los periódicos, entre otros, tiene un costo muy alto. Es una inversión alta de la cual la mayoría de las empresas, principalmente pequeñas y medianas, no consiguen encontrar el retorno.

Analizar resultados con precisión

El Marketing Digital permite determinar con mucha más precisión quién es tu público, sus gustos y preferencias. De la misma forma, es posible acompañar con la misma precisión los resultados de cualquier acción de Marketing Digital.

Vamos a usar como ejemplo un anuncio en Flyer y una campaña de Email Marketing. En el primer caso tu sabes hasta cuántas piezas imprimiste y cuantas repartiste, pero no consigues saber exactamente cuántos fueron leídos y cuántos flyers generaron ventas. En el segundo caso, tu consigues tener acceso exacto de cuántas personas abrieron el email, cuántos hicieron click en algún enlace y hasta cuántas personas realizaron una compra por medio de esa campaña.

El ejemplo no se limita a ese tipo de campaña. Es posible monitorear con extrema precisión el comportamiento de los usuarios en su sitio web, o el desempeño de anuncios en Google o los resultados de una publicación en redes sociales.

En ese aspecto, herramientas de analítica web ayudan a la hora de medir los mínimos detalles de los resultados de las estrategias de Marketing Digital.

Como puedes ver son muchos los beneficios que puedes obtener del marketing digital, lo importante será hacer buen uso de las herramientas y sacar el mayor provecho por medio de buenas estrategias de marketing. También puedes hacer estrategias mixtas que involucran interacciones  offline y online. ¿Qué tal si en el punto de venta generar una dinámica donde invites a tus clientes a publicar una foto en sus redes sociales visitando el punto de venta? ¿o realizar una campaña de email marketing anunciando un descuento que solo aplica en tiendas físicas? son algunas de las formas en las que puedes comenzar a mezclar estrategias digitales con interacciones físicas. No olvides que en cualquier medio que utilices, el tono de comunicación y elementos gráficos a utilizar, deben ser coherentes con el storytelling de la marca, para lograr transmitir su esencia y conectar con el consumidor. En discorp te ayudamos a construir una imagen de marca sólida para los diferentes escenarios de marca y sus canales de comunicación, escribenos a info@discorp.com.co